消费权益

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• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径解决？

  一、与经营者协商和解。消费者购买商品后，发现商品的质量不合格;或在接受服务时，对服务质量、态度不满意，这时，可以先当场或事后找商店进行交涉，说明情况，提供证据，表明态度，并在商店承认事实的前提下，提出具体合理要求，促使纠纷能及时解决。 　　二、请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。当消费者的权益受到侵害时，可以向消

• 2021-11-29 120 人看过[消费权益] 消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

  《消费者权益保护法》第六章作了如下规定： 　　“第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 　　（一）与经营者协商和解； 　　（二）请求消费者协会调解； 　　（三）向有关行政部门申诉； 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　（五）向人民法院提起诉讼。 　　第三十五条消费者在购买

• 2021-11-29 111 人看过[消费权益] 消费者向政府有关行政部门申诉有什么法律依据？

  《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

• 2021-11-29 133 人看过[消费权益] 消费者合法权益的界定

  消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到

• 2021-11-29 113 人看过[消费权益] 消费者合法权益受到侵害时怎么办？

  一般来说，当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决： 　　一是与经营者协商; 　　二是请求消费者协会调解; 　　三是向有关行政部门如工商机关申诉; 　　四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁; 　　五是向人民法院提起诉讼。 　　必要时，消费者可以聘请律师帮助自己讨回公道。

• 2021-11-29 128 人看过[消费权益] 消费者可以同时主张人身损害赔偿和双倍赔偿吗？

  经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿，能不能得到双倍赔偿看经营者是否存在欺诈行为。 经营者提供商品造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。如果经营者有欺诈行为的可以要求双倍赔偿，能不能得到双倍赔偿看经

• 2021-11-29 117 人看过[消费权益] 消费者受伤害，商家未尽义务要担责

  5月28日21时许，山东省招远市一“麦当劳”快餐店内发生一起命案。案发后，招远市公安局出警民警快速反应，4分钟内到达案发现场，将张某等六人抓获到案。经初步审查，张某等六人对殴打吴某的犯罪行为供认不讳。事发当天，张某等六人在招远市“麦当劳”快餐店内就餐时，无故滋扰同在该店就餐的吴某。后张某等六人对吴某进行殴打，致吴某受伤，后经抢救无效死亡。7月21日，山东省烟台市人民检

• 2021-11-29 121 人看过[消费权益] 消费者协会调解必须遵守哪些原则？

  1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 　　2、和解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。

• 2021-11-29 120 人看过[消费权益] 消费者协会有哪些职能？

  （1 ）向消费者提供消费信息和咨询服务； 　　（2 ）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 　　（3 ）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； 　　（4 ）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 　　（5 ）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 消费者协会有哪些职能

  消费者协会有哪些职能　消费者协会有哪些职能（1 ）向消费者提供消费信息和咨询服务； 　　（2 ）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 　　（3 ）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； 　　（4 ）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 　　（5 ）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，