消费权益

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• 2021-11-29 128 人看过[消费权益] 消费者如何进行申诉？

  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：(1)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码;(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码; (3)申诉的要求、理由及相关的事实根据;(4)申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行

• 2021-11-29 114 人看过[消费权益] 消费者如何用《产品质量法》保护自己的合法权益

  消费者如何用《产品质量法》保护自己的合法权益 　一、消费者的社会监督权利 　《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的

• 2021-11-29 121 人看过[消费权益] 消费者如何正确投诉？

  当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 　　如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。

• 2021-11-29 123 人看过[消费权益] 消费者如何收集证据？

  《民事诉讼法》第64条第 1款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”，消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集： 　　(1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据

• 2021-11-29 127 人看过[消费权益] 消费者在购物时如何掌握自主选择权？

  在商场购物时，消费者往往因商家的热情推销而无所适从。宁夏工商部门日前提醒消费者，经营者往往利用消费者消费时的波动心理进行推销，但这样的引导消费可能侵犯消费者的自主选择权。 　　据了解，近日银川市相关部门受理了数起涉及消费者选择权被侵犯的投诉。李女士十天前到某生活美容馆咨询包月护肤事项，她根据自己敏感肌肤的特征，有针对性地选择了一套中档化妆品。可在决定购买时，美容

• 2021-11-29 131 人看过[消费权益] 消费者因三包问题与销售者发生纠纷时向哪里申请调解？

  消费者因产品三包问题与销售者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

• 2021-11-29 113 人看过[消费权益] 消费者因三包问题与生产者发生纠纷时向哪里申请调解？

  消费者因产品三包问题与生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

• 2021-11-29 125 人看过[消费权益] 消费者因三包问题与修理者发生纠纷时向哪里申请调解？

  消费者因产品三包问题与修理者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 消费者和经营者如何按照平等原则解决纠纷？

  消费者和经营者要在平等的前提下自行协商解决消费者权益争议。决不允许任何一方凭借某种势力，以强凌弱，以大压小，享有特权，获得不平等的利益。

• 2021-11-29 128 人看过[消费权益] 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？

  （一）与经营者协商和解； 　　（二）请求消费者协会调解； 　　（三）向有关行政部门申诉； 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　（五）向人民法院提起诉讼。 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民