消费权益

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• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 消费仲裁与诉讼的不同点是什么？

  仲裁与诉讼有很大的不同。仲裁只适用于民事纠纷，行政案件特别是刑事案件不适用仲裁方式。进入仲裁程序必须以双方当事人自愿为前提。一般来说，进入仲裁程序的双方当事人都是事先在合同中订立了仲裁条款，或者是在争议发生后，经双方协商同意以仲裁方式解决纠纷。如果只是一方当事人单方面提起仲裁，仲裁机构不能受理。此外，仲裁机构专业性强，仲裁程序比较简单，不像审判程序那么严格复杂，而且中

• 2021-11-29 112 人看过[消费权益] 消费争议调解有什么原则？

  1、自愿原则。调解应建立在双方自愿的基础之上。调解不同于审判，当任何一方不同意调解时，应终止调解，而不得以任何理由加以强迫。 2、合法原则。调解活动应在合法的原则上进行，既要有必要的灵活性，更要有高度的原则性，不能违反法律的规定来和稀泥。

• 2021-11-29 85 人看过[消费权益] 消费争议提起讼诉必须具备的法定条件是什么？

  (1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; 　　(2)有明确的被告; 　　(3)有具体的诉讼请求和事实、理由; 　　(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

• 2021-11-29 117 人看过[消费权益] 消费争议协商和解有哪些步骤？

  在实践中，协商和解可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，如购货凭证或者服务单据以及受损失证据，找到经营者，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。 如果经营者觉得消费者的意见和要求合理，就会接受。如果经营者觉得消费者的要求过高，就会要求消费者降低其要求。经过一番讨价还价后，达成一个双方都愿意接受的协议时，争议就解决了。

• 2021-11-29 119 人看过[消费权益] 消费争议协商和解应坚持有哪些原则？

  协作原则。要求消费者与经营者在融洽的气氛中，在互相谅解的基础上，本着实事求是、团结协作的精神，通过摆事实讲道理，弄清事实，分清责任，自愿地达成协议，避免只从自己一方的利益出发，坚持已见，互不相让。 平等原则。消费者和经营者要在平等的前提下自行协商解决消费者权益争议。决不允许任何一方凭借某种势力，以强凌弱，以大压小，享有特权，获得不平等的利益。

• 2021-11-29 105 人看过[消费权益] 消费争议仲裁的原则和制度是什么？

  仲裁实行自愿、独立、公正、一裁终局的原则和制度。

• 2021-11-29 92 人看过[消费权益] 消费争议仲裁案件受理费如何承担？

  仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，部分败诉的，由仲裁庭根据当事人各方责任大小确定其各自应当承担的仲裁费用的比例，当事人自行和解或者经仲裁庭调解结案的，当事人可以协商确定各自承担的仲裁费用的比例。

• 2021-11-29 112 人看过[消费权益] 消费争议仲裁协议的定义是什么？

  双方当事人自愿把他们之间的经济争议提交仲裁解决的书面约定。其表现形式包括合同中订立的仲裁条款和以其他书面方式在纠纷发生后前或者发生后达成请求的仲裁协议。仲裁协议是独立存在的，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力。

• 2021-11-29 106 人看过[消费权益] 消费争议仲裁协议应具备的内容有哪些？

  (1)请求仲裁的意思表示; 　　(2)仲裁事项; 　　(3)选定的仲裁委员会。

• 2021-11-29 108 人看过[消费权益] 浴室玻璃突然爆裂 消费者受伤获赔两千元

  核心提示：开开心心去浴室洗澡，没想到浴室的玻璃突然爆裂，他的身上、手臂等处都被玻璃碎片划出多道血痕。最近，诸暨次坞的消费者沈先生就遇到了这样的倒霉事。虽然浴室老板支付了治疗费，但双方却就误工费等赔偿打起了“口水战”。 　　沈先生是和朋友一起去浴室洗澡的，在擦洗过程中，玻璃突然爆裂。出事后，浴室老板立即送他到医院进行包扎诊治，花了治疗费500多元。不过自己是做小生