消费权益

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• 2021-11-29 113 人看过[消费权益] 旅游者在与旅行社签定旅游合同前要注意什么问题？

  旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项： 　　1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》; 　　2、审查该旅行社的业务范围：国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社，不得经营出境旅游业务; 　　3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位

• 2021-11-29 125 人看过[消费权益] 旅游纠纷索赔程序

  赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提

• 2021-11-29 90 人看过[消费权益] 旅游纠纷索赔条件

  索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人;有明确的侵权旅行社;有具体的赔偿请求;有证据材料;属于旅行社质量保证金的赔偿范围。

• 2021-11-29 108 人看过[消费权益] 旅游纠纷的解决途径有哪些？

  旅游纠纷的解决途径分析如下： 　　旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择： 　　1、与旅游经营者协商和解， 　　2、请求消费者协会调解， 　　3、向有关行政部门申诉， 　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁， 　　5、向人民法院提起诉讼。 　　具体地讲，旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面： 　　1、 在

• 2021-11-29 117 人看过[消费权益] 旅游纠纷怎么进行索赔

  我国的民法、合同法以及最高人民法院关于旅游纠纷处理的司法解释都明确，合同损害纠纷赔偿不包含精神损害赔偿，旅游者的诉讼请求得不到法院的支持。这就意味着，尽管旅行社提供的服务不符合约定，也的确给旅游者带来精神上的不愉快，但法律并不认可该精神不愉快能够达到精神损害的层面。 　　其次，侵权责任赔偿包含精神损害。在司法实践中，绝大多数侵权责任都不涉及精神损害赔偿，因为按照

• 2021-11-29 128 人看过[消费权益] 旅游消费维权要注意哪些问题？

  消费者在旅游消费时要注意以下几个问题： 　　一、出行是自助还是选择旅行社 　　目前，公民出门旅游大多选择旅行社，这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解，可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉，经过调查、核实属实的，可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择，由旅游者自己决定。

• 2021-11-29 119 人看过[消费权益] 旅游消费维权四点提示

  提示一 出行是自助还是选择旅行社 　　目前，公民出门旅游大多选择旅行社，这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势；旅游行程有保障；途中有导游讲解，可有较大收获；出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉，经过调查、核实属实的，可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择，由旅游者自己决定。 　　提示二 认清旅游广告 　

• 2021-11-29 123 人看过[消费权益] 旅游景区酒店厕所高价收费违法吗

  针对有游客近日投诉三亚亚龙湾华宇度假酒店沙滩洗手间收费10元一事，三亚开展了详细调查。经查，涉事洗手间系违章建筑，厕所高价收费为违规行为。涉事酒店洗手间收费行为未经当地物价部门审批，收费票据未经物价检查机构监制，违反了《价格法》第十三条规定，予以立案，拟处罚5000元。三亚相关处理部门已与投诉游客孙先生取得联系，并告知处理意见。三亚将根据调查情况，在案件办结后，对投诉

• 2021-11-29 118 人看过[消费权益] 旅游押金怎么要回

  押金的交付和返还属于旅游服务合同的内容。我国合同法规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”如果在双方签订的旅游服务合同中约定了返还押金的条件和方式且该项约定不违反法律强制性规定，就应当严格遵守。 　　因此，是否应当将签证及机票交给旅行社要看合同中是否有专门约定。如果有则需要交付签证及机票，否则

• 2021-11-29 119 人看过[消费权益] 旅游投诉的时效规定是怎么样的？

  旅游投诉的时效规定分析如下： 　　了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时展开受理、处理程序。国家旅游局1991年颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效： 　　1、投诉时效： 　　向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起，有特殊情况的