消费权益

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• 2021-11-29 126 人看过[消费权益] 超市可以搜查消费者吗？

  我国《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。因此，超市是没有权力搜查消费者的人身和物品的。 我国《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。因此，超市是没有权力搜查消费者的人身和物品的

• 2021-11-29 114 人看过[消费权益] 赴港旅游投诉电话

  北京市消协和香港消委会提醒，赴港旅游中，游客出现消费纠纷可拨打相关电话投诉。 投诉电话香港旅游业议会入境旅客服务热线：(852)28070707 香港消费者委员会热线：(852)29292222 香港旅游发展局热线：(852)25081234 或登录香港消费者委员会网站进行咨询 北京市消协和香港消委会提醒，赴港旅游中，游客出现消费

• 2021-11-29 137 人看过[消费权益] 赠品有质量问题可以要求索赔吗？

  黄金周期间，王某到商场购买了一台饮水机，商场为促销，随赠了一盒礼品，内装花生、核桃等食品。王某回家后发现花生、核桃等已经产生异味并且已经霉变，无法食用，遂要求商场退还或者予以赔偿。商场则坚持认为，礼盒是赠送品，不属赔偿的范围，拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候，能否退还或者要求赔偿呢？ 律师点评 商场应当承担退还或者赔偿的责任。

• 2021-11-29 126 人看过[消费权益] 赠品有质量问题可以索赔吗？

  根据我国《合同法》第191条的规定，“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”商家所谓的赠与与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。而从《消费者权益保护法》的角度

• 2021-11-29 125 人看过[消费权益] 赠品也须承担质量保证义务吗？

  有奖销售活动是一些商家为获得更高的经济效益而采取的一项促销措施。其用于奖品的商品的成本及预期利润实际上已经分摊到消费者所购商品里面。所以，作为“奖品”的商品，应当属于商场为获得经济效益而售出商品的一部分。《产品质量法》第34条规定：“销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。”《消费者权益保护法》第22条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商

• 2021-11-29 134 人看过[消费权益] 购物返券，出现质量问题怎样办理退货？

  根据我国《消费者权益保护法》第23条及第24条的规定，无论使用现金还是赠券购买的商品，经营者都应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解

• 2021-11-29 122 人看过[消费权益] 购房者请求“双倍赔偿”有哪些情形及条件？

  《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中提出了商品房买卖过程中实行双倍赔偿的情形，现具体叙述如下： 　　一、适用惩罚性赔偿的具体情形 　　根据《解释》的规定，适用上述惩罚性赔偿原则的具体情形有五种： 　　(一)商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人; 　　(二)商品房买卖合同订立后，出卖人又

• 2021-11-29 121 人看过[消费权益] 购房人可以要求“双倍赔偿”退房的情况有哪些？

  2003年4月，最高人民法院出台了《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)，该《解释》对出卖人的恶意违约和欺诈行为，规定了可以适用惩罚性赔偿原则(即通常说的“双倍赔偿”)，引起了广泛的关注。但是有些遭遇购房纠纷的买受人，未对《解释》相关条文仔细研读，就在退房诉讼中提出了“双倍赔偿”的请求，结果不仅没有得到法律支持，而且因索赔数额过大

• 2021-11-29 128 人看过[消费权益] 购买食品什么情形下可要求10倍赔偿

  食品安全直接关系到消费者的生命健康，为充分保障消费者的生命健康，我国食品安全法第九十六条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。食品安全法的这一规定大大超出了消费者权益保护法对于欺诈行为所确定的双倍赔偿原则，体现了对生产、销售不符合食品安全标准食品惩罚的

• 2021-11-29 121 人看过[消费权益] 购买商品时，商家“搭售”商品怎么办？

  消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品(或提供一种服务)时，要求购买者以购买另一种商品(或接受另一种服务)为条件，或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的 限制。通常情况下，经营者搭售的商品，购买者并不需要，从而造成了经济上的浪费，或者对搭售的商品